Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các hành vi trên nền tảng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ ví của bạn.

Thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịchBảo mật thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ về quyền riêng tư
xx88z Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, rút lại đồng ý xử lý hoặc có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong khung thời gian pháp luật cho phép.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm tên tài khoản và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua email hoặc OTP điện thoại bạn đã đăng ký.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề quyền riêng tư và cung cấp chi tiết tài khoản để nhân viên xác minh. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào xx88z, vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Các thay đổi sẽ được xem xét và xác nhận qua email trong vài ngày làm việc.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Dưới đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu người dùng trên nền tảng xx88z.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền và lưu trữ ở dạng băm không đảo ngược trên máy chủ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách bạn sử dụng trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác thực hai yếu tố qua OTP điện thoại cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi mật khẩu hoặc xóa tài khoản. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo qua email hoặc SMS.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý còn tồn đọng.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, loại thiết bị và thông tin giao dịch ví điện tử để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục quyền riêng tư để xem hoặc tải xuống bản sao dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận báo cáo chi tiết hơn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt trong Trung Tâm Tài Khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ tài chính còn tồn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi khả dụng và pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Có, bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc mục quyền riêng tư trong tài khoản. Cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập sẽ vẫn hoạt động để đảm bảo bạn truy cập được tài khoản và ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.